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售后服务承诺书

我公司对售出的产品负责维修,保修期一年(人为因素损坏除外),在保修期内,凡正常使用出现故障,提供免费维修,负担维修的全部费用;若主机主要或关键部位出现故障,更换主机,一切费用由我公司承担。产品终身维修,保修期外收取工本费。我公司保证在具体维修方法有以下几种:
1、 上门维修:此种维修方式需提前登记,我公司会安排维修人员前去维修。
2、 返厂维修:由于电子天平是精密仪器,在维修时需用一些特殊工具或特定环境,如电路板更换某些专用元器件需在高低温室内进行调试。因此在这种情况下,必须返厂维修。
3、 我公司在货物安装调试维护的同时或安装完毕,为采购人提供技术服务,技术服务费用包括在报价中。
4、 我公司定期举办电子天平维修培训班,讲解电子天平原理及常见故障的维修,并提供实物供用户拆装。如有需培训的学习人员可与我公司联系。

 


                                  沈阳龙腾电子有限公司